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      【來賓績效】一聲“滿意”就是您對來賓的最美代言

      2021-11-30 09:19     來源:來賓市工業和信息化局
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      從11月開始,如果您接到0771-12340的電話,請不要掛斷,這是自治區績效考評民意調查的電話!請積極參與,為來賓點贊!

      一、什么是自治區績效考評民意調查?

      自治區績效考評民意調查是自治區對各市績效考評的重要組成部分,由自治區績效辦牽頭,邀請各市的黨代表、人大代表、政協委員(以下簡稱“兩代表一委員”)、企業人士、基層干部以及普通群眾對本市各項工作進行滿意度評價。

      二、民意調查具體包括哪些內容?

      民意調查由反饋問題整改專項評議、“兩代表一委員”評議、城鄉居民滿意度調查、自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查、政府推動經濟社會發展滿意度調查、鄉村振興滿意度調查6個部分組成。

      1.反饋問題整改專項評議。

      主要是回訪上年度提出意見建議的社會公眾,對本市2020年度績效考評反饋問題的整改落實情況進行評價,重點評議公開問題、制定措施、整改成效等方面的情況。

      2.“兩代表一委員”評議。

      邀請市“兩代表一委員”,對本市年度整體績效狀況進行問卷調查。其中,黨代表重點評議本市年度貫徹落實自治區黨委各項決策部署、基層黨建工作、黨風廉政建設等方面的情況;人大代表、政協委員重點評議本市年度政府工作報告落實、項目民主決策、提案建議辦理等方面的情況。

      3.城鄉居民滿意度調查。

      邀請普通城鄉居民以及村委社區工作人員對本市政府履職、干部隊伍、治安、交通、環保、食品藥品安全、消費者權益保護、就業、就醫、就學、公共文體設施建設等方面內容進行電話訪問。

      4.自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查。

      邀請各相關項目受益群體,重點對2021年度困難群眾救助項目、城市棚戶區改造項目、農機具購置補貼項目、城鄉居民基本醫療保險、2020和2021年度農村住房政策性保險項目、農村公共照明項目、2021年度城鄉居民社會養老保險項目,以及2019、2020年度已經完成的農村飲水安全鞏固提升工程項目實施情況進行滿意度調查。

      5.政府推動經濟社會發展滿意度調查。

      邀請企業人士,對本市推動經濟社會發展的履職情況進行評議。主要包括當地政務服務中心辦事態度和效率、推動減輕企業稅費負擔、推動降低企業成本、推動解決企業融資難問題、暢通企業投訴渠道和解決問題、對當地知識產權保護、招商引資服務等方面的情況。

      6.鄉村振興滿意度調查。

      邀請普通農村居民、建檔立卡貧困戶、貧困村黨組織第一書記、扶貧工作隊隊員、村委(社區)工作人員,對本市實施鄉村振興戰略的履職成效進行電話訪問,重點評議落實興農惠農各項政策措施、扶貧工作、“美麗廣西”鄉村建設等方面的情況。

      三、民意調查的方式主要有哪些?

      1.電話訪問。

      反饋問題整改專項評議、城鄉居民滿意度調查、自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查、鄉村振興滿意度調查等項目通過電話訪問方式進行,政府推動經濟社會發展滿意度調查部分通過電話訪問方式進行。從2021年11月至2022年12月,自治區績效辦將委托專業民調機構,通過0771-12340進行電話訪問。

      2.問卷調查。

      “兩代表一委員”評議、政府推動經濟社會發展滿意度調查等項目通過問卷調查方式進行。

      四、民意調查電話0771-12340如何接聽?

      自治區績效考評民意調查電話是0771-12340,電話問卷的內容不涉及個人信息及隱私,來電后請您及時接聽,不要掛斷電話(12340電話不可回撥),在會場或其他不便場合的請先接聽后轉到合適處回答問題。

      接聽0771-12340后,請根據訪問員提出的問題逐一給出客觀評價意見,耐心接聽,中途請不要掛斷電話,直至受訪結束。所有調查內容的評價意見,一般都分為“滿意、基本滿意、一般、不滿意、不了解”五個選項,如對來賓滿意,請回答“滿意”,請不要使用“說不清”“還行”“還好”“差不多”“過得去”等含糊其詞的詞語。

      您的“滿意”是對來賓經濟社會發展的最大肯定!

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